开在老家的新零售门店,究竟有什么不同?

编辑:新棋牌游戏网站 时间:2020-10-17 热度:6297℃ 来源:新棋牌游戏网站 责编: 新棋牌游戏网站

新棋牌游戏网站文 | 紫檀

6月18日下午3点,28岁的李芳打开手机观看当地天猫优品门店的直播,很快,她下单了一台美的滚筒洗衣机。一个小时后,几位送装师傅出现在李芳家门口,将她在直播间购买的洗衣机搬进门,并进行安装调试。

这是福建龙岩永定区凤城街道天猫优品体验店提供的线上订单门店履约服务,用户直播间下单后,正在直播的店掌柜随即安排店里的服务人员配送,安装人员即刻上门,从下单到安装使用,不到两个小时。

新棋牌游戏网站线上下单,线下配送安装

新棋牌游戏网站像李芳这样的购物经历,在今年618,已经惠及全国的许多个县城。人们既可以享受线下体验、线上优惠,还可以线上下单、门店送装。

新棋牌游戏网站2017年,阿里巴巴启动天猫优品战略。三年时间,天猫优品门店进行了数次的迭代:从传统门店到数字化门店,再到如今的“看个直播下个单,24小时内,新家电已经安装完毕可以使用”。在零售业处在“人、货、场”的巨变之时,新零售门店的玩法变得越发丰富,对于小镇青年的生活也有了翻天覆地的改变。

4个月开数十场直播

晚上11点,关上天猫优品店铺的门,杜宁宁夫妻俩准备回家。店铺所处的河南省灵宝市商业街上,多数商户已经早早地休息。而归家后的门店直播,已经成为夫妻俩生活的常态。

在加入天猫优品之前,杜宁宁夫妻俩在本地经营着一家有着20人规模的IT电脑公司。2018年,因为看好新零售门店的发展,夫妻俩决定开一家天猫优品体验店。

过去的4个多月里,杜宁宁夫妻俩在店里直播了数十场。1月20日门店首播时,经过6个小时的直播,总共卖出了60多台洗衣机,相当于平日门店半个月的销量,平板电视相当于平日9天的销量。

杜宁宁和河南电视台都市频道主持人孟湛 搭档直播

门店做直播,卖货固然重要,更重要的是,新的导购工具和传播方式,为门店拓展了全新的导购场景,突破了门店固有的营业时间,而小镇青年恰恰热衷于这种互动性极强、粘性极高的购物模式。数据显示,杜宁宁直播以来互动人次超过100万,像她这样开通直播的天猫优品门店,在全国至少有2000家。

为了一场直播,杜宁宁需要做很多准备工作。从策划到落地,联系带货达人,甚至自己亲自上阵,通过天猫热卖数据结合本地市场需求选品,对选品进行直播彩排,如此才能准点开播。眼见直播带货的销量暴增,夫妻俩给今年设定了1200万的销售额,比去年增长34%。

“好玩、出圈”的新零售体验

“80后”的李毅,是土生土长的湖南人。十多年前,他在湖南常德当地开起了的街边小店,主要做电脑维修与配件。随着电商时代到来,他开始尝试触网,做起了淘宝店生意。近几年,眼见传统的电脑城、家电城在老家县城里逐渐式微,他瞄上了线上线下相结合的数字门店。

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